Logiciel de Gestion Hôtelière, Site Web, Réservation Assisté par IA

Élimine complètement vos coûts de commission avec les réservations directes. Au lieu des commissions de 15-20% des plateformes OTA, chaque réservation provenant de votre propre site web reste à 100% dans votre marge bénéficiaire. Avec 100 réservations mensuelles, vous obtenez 1.800 € d'économies de commission.

Vous fait gagner un personnel de réception IA fonctionnant 24h/24 et 7j/7. Le chatbot d'intelligence artificielle répond aux questions des clients jour et nuit, donne des prix instantanés et finalise les réservations. Vous fournissez un service client ininterrompu sans payer de salaire de personnel supplémentaire.

Réduit vos frais opérationnels jusqu'à 30%. Avec le suivi budgétaire intelligent, la gestion automatique des stocks et les analyses de coûts par chambre, vous détectez instantanément les dépenses inutiles. Vous voyez où va chaque centime et optimisez vos coûts.

Automatise complètement les services d'étage. Les statuts des chambres sont mis à jour instantanément, les tâches de nettoyage sont attribuées automatiquement, l'efficacité du personnel atteint son niveau maximum. Plus de soucis de suivi et coordination manuels.

Met à zéro vos coûts de production de contenu. Articles de blog, textes de campagne, descriptions de menu sont préparés en quelques minutes avec l'intelligence artificielle. Les frais d'agence ou de freelance appartiennent au passé.

Élargit automatiquement votre portée internationale. L'optimisation SEO et les contenus multilingues sont créés avec l'intelligence artificielle. Vous apparaissez en haut des résultats Google, vous atteignez facilement les clients étrangers.

Augmente vos ventes de services supplémentaires de 40%. Les réservations de transfert, spa, restaurant, tour sont vendues automatiquement via le système. Vous créez un flux de revenus supplémentaires constant en plus des revenus d'hébergement principaux.

Résultat : Ce n'est pas seulement un logiciel, c'est une solution de transformation digitale complète qui maximise vos revenus, minimise vos coûts et perfectionne l'expérience client.

Site Web Optimisé SEO

Votre site web est optimisé pour être bien classé dans les moteurs de recherche.
100% compatible mobile et fonctionne parfaitement sur tous les appareils.

Interfaces Conviviales

Le frontend du site web et le panneau d'administration sont conçus pour une utilisation facile et intuitive.
Le panneau d'administration est disponible en anglais, allemand, français, espagnol et italien.

Gestion des Réservations

Vos clients peuvent effectuer des réservations en ligne directement via votre site web ou le personnel de la réception peut créer des réservations manuelles depuis le panneau d'administration. Le système effectue des vérifications de disponibilité en temps réel, applique une tarification saisonnière basée sur les nuitées et gère l'ensemble du processus de bout en bout.

• Création de réservations depuis le site web en ligne et le panneau d'administration
• Contrôle de disponibilité en temps réel et prévention des conflits
• Suivi visuel de l'occupation avec vue calendrier Gantt
• Tarification saisonnière basée sur les nuitées
• Définition de prix pour dates spéciales avec calendrier de prix quotidiens
• Flux de statut : En attente → Confirmé → Arrivée → Départ
• Gestion des annulations et remboursements
• Suivi des sources de canaux (Site Web, Booking, Airbnb, Expedia, etc.)
• Système de codes de réduction et coupons (pourcentage ou montant fixe, nuitées minimum, limite d'utilisation)
• Intégration de paiement en ligne (iyzico 3D Secure, PayTR, virement bancaire/EFT, paiement à l'hôtel)
• E-mails de confirmation de réservation et de notification

Gestion des Chambres et Hébergements

Définissez des types de chambres illimités, configurez des galeries d'images et des équipements séparés pour chaque type. Optimisez vos revenus avec une tarification dynamique basée sur les saisons.

• Définition illimitée de types de chambres (standard, deluxe, suite, familiale, etc.)
• Galeries d'images multiples par type de chambre et lightbox
• Gestion des équipements (Wi-Fi, climatisation, minibar, balcon, etc. avec icônes et catégories)
• Gestion basée sur les chambres : étage, numéro et statut
• Définition des saisons et tarification basée sur les saisons
• Saisie de prix de remplacement avec calendrier de prix quotidiens
• Frais pour personne supplémentaire et définition des prix enfants
• Type de lit, taille de chambre (m²) et informations sur le type de vue

Gestion des Clients

Conservez des profils détaillés de chaque client, suivez l'historique des séjours et offrez un service personnalisé.

• Fiches clients détaillées (informations d'identité, contact, adresse)
• Suivi de l'historique des séjours et des dépenses totales
• Marquage des clients VIP
• Allergies, préférences et notes spéciales
• Profilage des clients par nationalité
• Synchronisation automatique des clients avec les réservations
• Recherche de clients et saisie semi-automatique

Portail Client

Offrez à vos clients la possibilité de gérer leurs réservations, rédiger des avis et accéder aux résumés de compte depuis leurs propres comptes.

• Connexion client et tableau de bord personnel
• Visualisation des réservations actives et passées
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• Support pré-enregistrement (heure d'arrivée, plaque d'immatriculation du véhicule, demandes spéciales)
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• Consulter le résumé du compte d'hébergement (folio)
• Rédiger des commentaires et consulter l'historique des commentaires

Folio Client (Résumé de Compte)

Suivez toutes les dépenses et paiements effectués par vos clients pendant leur séjour sur une seule page.

• Calcul automatique des frais d'hébergement
• Saisie de services supplémentaires (restaurant, minibar, spa, blanchisserie, transfert, service en chambre)
• Enregistrement des paiements (espèces, carte de crédit, virement bancaire, en ligne)
• Suivi du solde et statut crédit/débit en temps réel
• Affichage des prix en TRY et devises étrangères
• Sortie PDF professionnelle (avec logo et informations de l'hôtel)

Gestion Restaurant et Menu

Gérez plusieurs restaurants, catégories de menu et produits depuis un seul panneau. Permettez à vos clients d'accéder à votre menu numérique via QR code.

• Définition de plusieurs restaurants (restaurant principal, bar terrasse, café au bord de la piscine, etc.)
• Système de menu par catégories
• Détails des produits : prix, description, visuel, calories, temps de préparation
• Informations sur les allergènes et badges diététiques (végétarien, végan, sans gluten, halal)
• Recommandation du chef et marquage des nouveaux produits
• Rédaction et modification de descriptions de menu assistées par IA
• Générateur de QR code (format PNG et SVG, avec personnalisation des couleurs)
• Affichage des prix en TRY et devises étrangères
• Vue détaillée des produits avec lightbox
• Avertissement légal sur l'alcool (automatique en 4 langues)

Module de Contrôle des Coûts

Contrôlez vos coûts avec la budgétisation par département, le suivi d'inventaire, les demandes d'achat et la gestion des fournisseurs.

• Gestion des départements (ménage, cuisine, réception, maintenance, bar, général)
• Planification budgétaire mensuelle par département et comparaison budget vs réalisé
• Enregistrement et suivi des dépenses (catégorie, fournisseur, numéro de facture)
• Système de demande d'achat (créer → approuver/rejeter → workflow complet)
• Gestion d'inventaire (SKU, unité, alerte stock minimum)
• Mouvements d'entrée/sortie/retour/ajustement de stock
• Création automatique d'enregistrement de coût pour les sorties de stock
• Gestion des fournisseurs (numéro fiscal, IBAN, catégorie, contact)
• Analyse des coûts par chambre
• Rapports de coûts par département, catégorie et fournisseur
• 5 rapports d'impression PDF différents (demande, dépense, budget, rapport, stock)

Services de Ménage

Suivez l'état de nettoyage des chambres en temps réel, assignez des tâches au personnel et imprimez les listes de travail quotidiennes.

• Panneau d'état de nettoyage des chambres (propre, sale, maintenance, bloqué)
• Attribution de tâches au personnel
• Suivi de la priorité et du statut des tâches
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• Listes de tâches quotidiennes imprimables

Intégration de l'Intelligence Artificielle (IA)

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L'intelligence artificielle n'est pas seulement un chatbot — elle fonctionne à chaque point de votre hôtel. De la génération de contenu à la communication avec les clients, du SEO à la gestion des menus, l'IA est à vos côtés.

• Chatbot de support en direct multilingue 24h/24 et 7j/7 (widget de site web)
• Support Anthropic (Claude), OpenAI (GPT) et Google Gemini
• Demande de disponibilité, informations de prix et routage automatique
• Comportement de bot personnalisable avec base de connaissances
• Boutons de réponse rapide (mode hybride statique et IA)
• Invite système modifiable depuis le panneau d'administration
• Rédaction et édition de descriptions de menu alimentées par l'IA
• Textes d'offres et de campagnes générés par l'IA
• Génération IA des méta-titres SEO, descriptions et mots-clés
• Suggestions de réponses alimentées par l'IA pour les messages des clients
• Journaux de chat et analyse des conversations

Système de Paiement en Ligne

Intégration de paiement flexible avec architecture de plugin. Vos clients peuvent effectuer des paiements en ligne sécurisés.

• Intégration iyzico 3D Secure (checkout intégré, compatible mobile)
• Intégration PayTR (infrastructure prête)
• Paiement par virement bancaire/EFT (affichage des informations bancaires)
• Option de paiement à l'hôtel
• De nouvelles méthodes de paiement peuvent être facilement ajoutées avec l'architecture de plugin
• Historique et suivi des transactions de paiement
• Affichage des prix basé sur la devise

Système Multi-Langues

Servez vos clients dans leurs propres langues. Étendez-vous aux marchés mondiaux avec un support RTL (droite-à-gauche) complet incluant l'arabe.

• Support complet pour le turc, l'anglais, l'allemand et l'arabe
• Support complet de la mise en page RTL (droite-à-gauche)
• Ajouter, modifier et activer/désactiver les langues depuis le panneau d'administration
• Traductions de contenu (noms de chambres, éléments de menu, offres, pages, blog)
• Traductions d'interface (boutons, étiquettes, notifications)
• Méta-tags SEO multilingues (titre, description, mots-clés)
• Support hreflang (balisage de langue pour les moteurs de recherche)
• Notifications email multilingues

Gestion des Devises et des Taux de Change

Affichez les prix à vos clients dans leurs propres devises avec les taux de change officiels TCMB.

• Mises à jour automatiques des taux de change quotidiens TCMB
• Support EUR, USD, GBP et autres devises
• Conversion automatique des prix sur le site web
• Affichage des prix TRY + devise étrangère dans le menu restaurant
• Vue basée sur la devise dans le folio
• Le taux de change est enregistré lors de la réservation

Thème et Design

Personnalisez l'identité visuelle de votre hôtel sans limite. Aucune connaissance en codage requise.

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• 15 préréglages de thèmes prêts à l'emploi (clair, sombre, luxueux, moderne, nature, etc.)
• Éditeur de variables CSS en direct
• Personnalisation des couleurs par section (en-tête, pied de page, boutons, cartes)
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• Gestion des sections de la page d'accueil (tri, activer/désactiver)
• Gestion du menu de navigation (paramètres séparés pour l'en-tête et le pied de page)
• Sauvegardé comme fichier CSS externe (optimisé pour les performances)

Gestion de Contenu

Gérez votre blog, galerie, pages statiques et offres depuis un seul panneau.

• Système de blog (catégories, articles, images mises en avant, méta SEO)
• Gestion d'albums de galerie (tri par glisser-déposer)
• Création de pages statiques (à propos, contact, etc.)
• Offres et campagnes (génération de texte alimentée par IA)
• Page des services et activités
• Informations d'itinéraires et de transport (OpenStreetMap)

Contact et Avis

Renforcez la communication avec vos clients, collectez et évaluez leurs commentaires.

• Formulaire de contact (avec protection anti-spam à 3 niveaux)
• Gestion des messages et suggestions de réponse alimentées par IA
• Système d'avis clients (notation, titre, commentaire, avantages/inconvénients)
• Workflow d'approbation des avis (en attente → approuvé / rejeté)
• Rédaction de réponses administrateur
• Support linguistique des avis

SEO (Optimisation pour les Moteurs de Recherche)

Tous les outils SEO nécessaires sont inclus pour que votre site web soit bien classé sur Google et autres moteurs de recherche.

• Titre méta, description et mots-clés basés par page
• Génération automatique de méta SEO alimentée par IA
• Balises Open Graph (aperçu de partage sur les réseaux sociaux)
• Génération automatique de sitemap.xml
• Gestion de robots.txt (modifiable depuis le panneau d'administration)
• Balises hreflang (SEO multilingue)
• Aperçu Google basé sur le blog et les pages
• Structure d'URL optimisée pour le SEO (support des caractères turcs)

PWA — Expérience d'Application Mobile

Pas besoin de magasin d'applications. Votre site web se transforme automatiquement en application mobile.

• Ajouter à l'écran d'accueil — s'ouvre comme une application
• Support hors ligne (Service Worker)
• Génération automatique de jeu d'icônes (toutes tailles d'appareils)
• Compatibilité complète iOS et Android
• Gestion PWA en un clic depuis le panneau d'administration
• Nom d'application, couleur et description personnalisables

Système de Notification Email

Envoyez des notifications email automatiques tout au long de tous les processus, de la confirmation de réservation au départ.

• Intégration SMTP (Gmail, Yandex, serveur personnalisé)
• Email de confirmation de réservation
• Email d'informations de paiement
• Modèles d'email multilingues
• Paramètres email et envoi de test depuis le panneau d'administration

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Sécurité

Vos données et les informations de vos clients sont protégées par des mesures de sécurité de niveau entreprise.

• URL de connexion administrateur masquée (Portail de sécurité — unique pour chaque utilisateur)
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• Blocage automatique d'IP (protection contre les attaques par force brute, incrément de temps progressif)
• Journaux des tentatives de connexion et gestion des IP bloquées
• Protection par jeton CSRF sur tous les formulaires
• Contrôle d'accès basé sur les rôles (5 rôles, 21 permissions)
• Détection d'IP compatible Cloudflare
• Écran de compte à rebours pour les utilisateurs bloqués

Gestion des Utilisateurs et des Rôles

Permettez à votre personnel d'utiliser le système en toute sécurité en définissant différents niveaux d'autorisation.

• 5 rôles d'utilisateur (Admin, Manager, Réception, Ménage, Comptabilité)
• 21 définitions de permissions détaillées
• Accès aux menus et pages basé sur les rôles
• Clé de sécurité unique pour chaque utilisateur

Analyses et Rapports

Suivez et analysez les performances de votre entreprise basées sur les données.

• Intégration Google Analytics 4
• Support d'analyse Matomo (alternative respectueuse de la vie privée)
• Insertion de scripts personnalisés (Facebook Pixel, Hotjar, etc.)
• Rapport d'occupation (taux d'occupation des chambres par période)
• Rapport de revenus (par méthode de paiement, source et période)
• Rapport de synthèse général (tableau de bord)

Infrastructure Technique

Fonctionne parfaitement dans tout environnement d'hébergement avec une infrastructure légère, rapide et fiable.

• Architecture PHP 8+ MVC (indépendante du framework, PHP pur)
• Base de données MySQL / MariaDB (33+ tables optimisées)
• Design responsive Bootstrap 5 (mobile-first)
• Compatible cPanel et hébergement partagé
• Structure SSL / HTTPS obligatoire
• Configuration basée sur .env (gestion sécurisée des paramètres)
• Architecture de plugins (extensible pour les méthodes de paiement)